1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die door Mirvaco aan afnemers worden geleverd.
1.2 Deze voorwaarden maken als bestendig gebruikelijk beding deel uit van alle door Mirvaco gesloten overeenkomsten, tenzij tussen partijen anders is overeengekomen.
1.3 Mirvaco acht zich niet gebonden aan algemene of bijzondere voorwaarden die de afnemer van toepassing heeft verklaard. Bedoelde voorwaarden worden hierbij van de hand gewezen onder verwijzing van de hier aangegeven voorwaarden van Mirvaco.
1.4 Enige voorwaarden van de afnemer zijn slechts van toepassing voor zover dergelijke voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk door Mirvaco zijn aanvaard.
2. Prijzen en Betalingen
2.1 Alle op deze site genoemde prijzen zijn in euro’s exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 Tenzij anders overeengekomen geschieden alle betalingen door middel van een overschrijving op rekening van Mirvaco.
2.3 Bij een vertaling of tekst die in delen wordt geleverd, kan door de partijen een eenmalige betalingsovereenkomst worden opgesteld.
2.4 Het minimum orderbedrag is € 14,50 tenzij door de partijen anders overeengekomen.
2.5 Afnemer en Mirvaco komen nadrukkelijk overeen dat door de elektronische communicatievorm een geldige overeenkomst tot stand komt. Met name het ontbreken van een handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het plaatsen van een order.
2.7 Afnemer is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van zijn gegevens. Mirvaco behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren, klanten te weigeren en te verwijderen uit haar klantendatabase, inhoud op deze site te wijzigen of te verwijderen, of om orders te annuleren indien deze in strijd zijn met de Nederlandse wetgeving of met de integriteit en ethische waarden van Mirvaco, bij voorbeeld het vertalen van racistische of anderszins kwetsende teksten.
2.8 Indien de opdrachtgever na de totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen anders dan van geringe aard aanbrengt in de opdracht, is Mirvaco gerechtigd de leveringstermijn en/of het honorarium aan te passen of de opdracht alsnog te weigeren. In het laatste geval is de opdrachtgever gehouden tot betaling van het reeds uitgevoerde deel van de opdracht.
2.9 Het honorarium is gebaseerd op het vaste, bij Mirvaco geldende, woordtarief tenzij anders overeengekomen.
2.10 De prijs die Mirvaco voor de te verrichten prestatie heeft opgegeven, geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties.
2.11 Declaraties dienen uiterlijk binnen 21 kalenderdagen na de factuurdatum (of binnen de door Mirvaco schriftelijk opgegeven andere termijn), zonder enige korting, verrekening of opschorting netto te worden voldaan in de valuta waarin de declaratie is gesteld. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever onmiddellijk en zonder ingebrekestelling in verzuim, in welk geval de opdrachtgever over het factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd is vanaf de datum van verzuim tot aan het moment van volledige voldoening.
3. Offertes en overeenkomsten
3.1 Algemene aanbiedingen en prijsopgaven van Mirvaco zijn vrijblijvend.
3.2 Mirvaco mag als opdrachtgever beschouwen degene die de opdracht heeft gegeven, tenzij deze daarbij uitdrukkelijk te kennen heeft gegeven te handelen op last, uit naam en voor rekening van een derde en mits naam en adres van deze derde tegelijkertijd aan Mirvaco zijn verstrekt.
3.3 Indien Mirvaco er in redelijkerwijs aan twijfelt of de opdrachtgever in staat zal zijn diens betalingsverplichtingen na te komen, is Mirvaco gerechtigd, voor aanvang van de opdracht of voor uitvoering daarvan voort te zetten, van de opdrachtgever afdoende zekerheid te verlangen.
4 - Uitvoering van opdrachten en geheimhouding
4.1 Mirvaco is gehouden de opdracht naar beste weten en kunnen en met de nodige deskundigheid uit te voeren, rekening houdend met het door de opdrachtgever gespecificeerde doel van de te vertalen of bewerken tekst(en).
4.2 Mirvaco zal de door de opdrachtgever beschikbaar gestelde informatie vertrouwelijk behandelen, voor zover mogelijk.
4.3 Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel is overeengekomen, heeft Mirvaco het recht een opdracht (mede) door derden te laten uitvoeren, onverminderd de verantwoordelijkheid voor de vertrouwelijke behandeling en de deugdelijke uitvoering van de opdracht. Mirvaco zal bedoelde derde tot geheimhouding verplichten, maar is evenwel niet aansprakelijk voor schending van de geheimhoudingsplicht door deze derden indien Mirvaco aannemelijk kan maken deze schending niet te hebben kunnen verhinderen.
4.4 De opdrachtgever is gehouden om op verzoek, indien mogelijk, een inhoudelijke toelichting op de te vertalen tekst te geven en, indien aanwezig, relevante documentatie en terminologie ter beschikking te stellen. Verzending van bedoelde informatie geschiedt steeds voor rekening en risico van de opdrachtgever.
5. Leveringstermijn en tijdstip van levering
5.1 De overeengekomen leveringstermijn is een streeftermijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Zodra Mirvaco verwacht dat tijdige levering niet mogelijk is, is zij gehouden de opdrachtgever daarvan zo snel mogelijk in kennis te stellen.
5.2 Bij toerekenbare overschrijding door Mirvaco van de uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen leveringstermijn, is de opdrachtgever gerechtigd tot eenzijdige ontbinding van de overeenkomst, mits op de uitvoering in redelijkheid niet langer kan worden gewacht. Deze ontbinding laat onverlet de gehoudenheid van de opdrachtgever tot betaling van het reeds uitgevoerde deel van de opdracht.
5.3 De levering wordt geacht te hebben plaatsgehad op het tijdstip van verzending. Als tijdstip van verzending geldt het moment van elektronische verzending (e-mail) als het moment waarop het medium de verzending heeft voltooid.
5.4 In verband met de uitvoering van de overeenkomst door Mirvaco is de opdrachtgever gehouden al datgene te doen wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om tijdige levering door Mirvaco mogelijk te maken.
5.5 De opdrachtgever is gehouden zijn volledige medewerking te verlenen aan de aflevering van de, krachtens de overeenkomst met Mirvaco, verrichte prestatie. De opdrachtgever zal ook zonder daartoe te zijn aangemaand in verzuim zijn indien hij de prestatie weigert in ontvangst te nemen.
6 - Klachten en aansprakelijkheid
6.1 De opdrachtgever dient klachten over het geleverde zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk tien werkdagen na levering, schriftelijk aan Mirvaco kenbaar te maken. Het uiten van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
6.2 Indien de opdrachtgever na verloop van de in lid 6.1 genoemde termijn geen klachten heeft geuit, wordt hij geacht het geleverde volledig te hebben geaccepteerd en worden klachten uitsluitend in behandeling genomen indien Mirvaco dit wenselijk acht. Wijziging door Mirvaco van enig gedeelte van de vertaalde of bewerkte tekst op verzoek van de opdrachtgever houdt niet in dat Mirvaco erkent dat een ondeugdelijke prestatie is geleverd.
6.3 Het recht van de opdrachtgever om reclames in te dienen vervalt indien de opdrachtgever het gedeelte van het geleverde waarop de klacht betrekking heeft, heeft bewerkt of laten bewerken, ongeacht of hij het geleverde vervolgens aan een derde heeft geleverd.
6.4 Mirvaco is uitsluitend aansprakelijk jegens de opdrachtgever voor schade die het directe en aantoonbare gevolg is van een aan het vertaalbureau toerekenbare tekortkoming. Mirvaco is nimmer aansprakelijk voor alle andere vormen van schade, zoals indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, vertragingsschade en gederfde winst.
6.5 De aansprakelijkheid van Mirvaco is in ieder geval beperkt tot de factuurwaarde, exclusief BTW, van het reeds gefactureerde en/of geleverde gedeelte van de desbetreffende opdracht.
6.6 De opdrachtgever vrijwaart Mirvaco tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het geleverde. De opdrachtgever vrijwaart Mirvaco tevens tegen alle aanspraken van derden wegens beweerde inbreuk op eigendoms, octrooi-, auteurs- of andere intellectuele eigendomsrechten in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
7 - Auteursrecht
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, gaan de auteursrechten op door Mirvaco vervaardigde vertalingen over op de opdrachtgever op het moment dat deze al zijn financiële en overige verplichtingen met betrekking tot de betreffende opdracht volledig is nagekomen.
8 - Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen de opdrachtgever en Mirvaco is Nederlands recht van toepassing.
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die door Mirvaco aan afnemers worden geleverd.
1.2 Deze voorwaarden maken als bestendig gebruikelijk beding deel uit van alle door Mirvaco gesloten overeenkomsten, tenzij tussen partijen anders is overeengekomen.
1.3 Mirvaco acht zich niet gebonden aan algemene of bijzondere voorwaarden die de afnemer van toepassing heeft verklaard. Bedoelde voorwaarden worden hierbij van de hand gewezen onder verwijzing van de hier aangegeven voorwaarden van Mirvaco.
1.4 Enige voorwaarden van de afnemer zijn slechts van toepassing voor zover dergelijke voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk door Mirvaco zijn aanvaard.
2. Prijzen en Betalingen
2.1 Alle op deze site genoemde prijzen zijn in euro’s exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 Tenzij anders overeengekomen geschieden alle betalingen door middel van een overschrijving op rekening van Mirvaco.
2.3 Bij een vertaling of tekst die in delen wordt geleverd, kan door de partijen een eenmalige betalingsovereenkomst worden opgesteld.
2.4 Het minimum orderbedrag is € 14,50 tenzij door de partijen anders overeengekomen.
2.5 Afnemer en Mirvaco komen nadrukkelijk overeen dat door de elektronische communicatievorm een geldige overeenkomst tot stand komt. Met name het ontbreken van een handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het plaatsen van een order.
2.7 Afnemer is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van zijn gegevens. Mirvaco behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren, klanten te weigeren en te verwijderen uit haar klantendatabase, inhoud op deze site te wijzigen of te verwijderen, of om orders te annuleren indien deze in strijd zijn met de Nederlandse wetgeving of met de integriteit en ethische waarden van Mirvaco, bij voorbeeld het vertalen van racistische of anderszins kwetsende teksten.
2.8 Indien de opdrachtgever na de totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen anders dan van geringe aard aanbrengt in de opdracht, is Mirvaco gerechtigd de leveringstermijn en/of het honorarium aan te passen of de opdracht alsnog te weigeren. In het laatste geval is de opdrachtgever gehouden tot betaling van het reeds uitgevoerde deel van de opdracht.
2.9 Het honorarium is gebaseerd op het vaste, bij Mirvaco geldende, woordtarief tenzij anders overeengekomen.
2.10 De prijs die Mirvaco voor de te verrichten prestatie heeft opgegeven, geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties.
2.11 Declaraties dienen uiterlijk binnen 21 kalenderdagen na de factuurdatum (of binnen de door Mirvaco schriftelijk opgegeven andere termijn), zonder enige korting, verrekening of opschorting netto te worden voldaan in de valuta waarin de declaratie is gesteld. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever onmiddellijk en zonder ingebrekestelling in verzuim, in welk geval de opdrachtgever over het factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd is vanaf de datum van verzuim tot aan het moment van volledige voldoening.
3. Offertes en overeenkomsten
3.1 Algemene aanbiedingen en prijsopgaven van Mirvaco zijn vrijblijvend.
3.2 Mirvaco mag als opdrachtgever beschouwen degene die de opdracht heeft gegeven, tenzij deze daarbij uitdrukkelijk te kennen heeft gegeven te handelen op last, uit naam en voor rekening van een derde en mits naam en adres van deze derde tegelijkertijd aan Mirvaco zijn verstrekt.
3.3 Indien Mirvaco er in redelijkerwijs aan twijfelt of de opdrachtgever in staat zal zijn diens betalingsverplichtingen na te komen, is Mirvaco gerechtigd, voor aanvang van de opdracht of voor uitvoering daarvan voort te zetten, van de opdrachtgever afdoende zekerheid te verlangen.
4 - Uitvoering van opdrachten en geheimhouding
4.1 Mirvaco is gehouden de opdracht naar beste weten en kunnen en met de nodige deskundigheid uit te voeren, rekening houdend met het door de opdrachtgever gespecificeerde doel van de te vertalen of bewerken tekst(en).
4.2 Mirvaco zal de door de opdrachtgever beschikbaar gestelde informatie vertrouwelijk behandelen, voor zover mogelijk.
4.3 Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel is overeengekomen, heeft Mirvaco het recht een opdracht (mede) door derden te laten uitvoeren, onverminderd de verantwoordelijkheid voor de vertrouwelijke behandeling en de deugdelijke uitvoering van de opdracht. Mirvaco zal bedoelde derde tot geheimhouding verplichten, maar is evenwel niet aansprakelijk voor schending van de geheimhoudingsplicht door deze derden indien Mirvaco aannemelijk kan maken deze schending niet te hebben kunnen verhinderen.
4.4 De opdrachtgever is gehouden om op verzoek, indien mogelijk, een inhoudelijke toelichting op de te vertalen tekst te geven en, indien aanwezig, relevante documentatie en terminologie ter beschikking te stellen. Verzending van bedoelde informatie geschiedt steeds voor rekening en risico van de opdrachtgever.
5. Leveringstermijn en tijdstip van levering
5.1 De overeengekomen leveringstermijn is een streeftermijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Zodra Mirvaco verwacht dat tijdige levering niet mogelijk is, is zij gehouden de opdrachtgever daarvan zo snel mogelijk in kennis te stellen.
5.2 Bij toerekenbare overschrijding door Mirvaco van de uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen leveringstermijn, is de opdrachtgever gerechtigd tot eenzijdige ontbinding van de overeenkomst, mits op de uitvoering in redelijkheid niet langer kan worden gewacht. Deze ontbinding laat onverlet de gehoudenheid van de opdrachtgever tot betaling van het reeds uitgevoerde deel van de opdracht.
5.3 De levering wordt geacht te hebben plaatsgehad op het tijdstip van verzending. Als tijdstip van verzending geldt het moment van elektronische verzending (e-mail) als het moment waarop het medium de verzending heeft voltooid.
5.4 In verband met de uitvoering van de overeenkomst door Mirvaco is de opdrachtgever gehouden al datgene te doen wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om tijdige levering door Mirvaco mogelijk te maken.
5.5 De opdrachtgever is gehouden zijn volledige medewerking te verlenen aan de aflevering van de, krachtens de overeenkomst met Mirvaco, verrichte prestatie. De opdrachtgever zal ook zonder daartoe te zijn aangemaand in verzuim zijn indien hij de prestatie weigert in ontvangst te nemen.
6 - Klachten en aansprakelijkheid
6.1 De opdrachtgever dient klachten over het geleverde zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk tien werkdagen na levering, schriftelijk aan Mirvaco kenbaar te maken. Het uiten van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
6.2 Indien de opdrachtgever na verloop van de in lid 6.1 genoemde termijn geen klachten heeft geuit, wordt hij geacht het geleverde volledig te hebben geaccepteerd en worden klachten uitsluitend in behandeling genomen indien Mirvaco dit wenselijk acht. Wijziging door Mirvaco van enig gedeelte van de vertaalde of bewerkte tekst op verzoek van de opdrachtgever houdt niet in dat Mirvaco erkent dat een ondeugdelijke prestatie is geleverd.
6.3 Het recht van de opdrachtgever om reclames in te dienen vervalt indien de opdrachtgever het gedeelte van het geleverde waarop de klacht betrekking heeft, heeft bewerkt of laten bewerken, ongeacht of hij het geleverde vervolgens aan een derde heeft geleverd.
6.4 Mirvaco is uitsluitend aansprakelijk jegens de opdrachtgever voor schade die het directe en aantoonbare gevolg is van een aan het vertaalbureau toerekenbare tekortkoming. Mirvaco is nimmer aansprakelijk voor alle andere vormen van schade, zoals indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, vertragingsschade en gederfde winst.
6.5 De aansprakelijkheid van Mirvaco is in ieder geval beperkt tot de factuurwaarde, exclusief BTW, van het reeds gefactureerde en/of geleverde gedeelte van de desbetreffende opdracht.
6.6 De opdrachtgever vrijwaart Mirvaco tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het geleverde. De opdrachtgever vrijwaart Mirvaco tevens tegen alle aanspraken van derden wegens beweerde inbreuk op eigendoms, octrooi-, auteurs- of andere intellectuele eigendomsrechten in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
7 - Auteursrecht
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, gaan de auteursrechten op door Mirvaco vervaardigde vertalingen over op de opdrachtgever op het moment dat deze al zijn financiële en overige verplichtingen met betrekking tot de betreffende opdracht volledig is nagekomen.
8 - Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen de opdrachtgever en Mirvaco is Nederlands recht van toepassing.